Bilgisayar teknik servisi ve danışmanlık hizmetleri
|
Bilgisayar teknik servisi ve danışmanlık hizmetleri |
adosgrup Teknoloji Bilgisayar Teknik servis hem şirketler hem de ev kullanıcılarına yönelik bilgisayar ve notebook teknik servis hizmeti vermektedir. Teknik servis hizmetlerimiz, bilgisayarınızda oluşan donanımsal (Anakart, ekran kartı, monitör, harddiskin bozulması vb) yada yazılımsal (işletim sisteminin çökmesi-bozulması, virüs bulaşması, sisteminizin kararsız çalışması vb) gibi sorunların teknik servis ekibimiz tarafından yerinizde yada Başpınar İletişim teknik servisinde tamiri, yenilenmesi, eski bilgisayarınız alınarak yerine yeni bir bilgisayar verilmesi (upgrade) gibi işlemleri kapsamaktadır.
Markalı – markasız ürünlerin, yazılımların çözümleri hakkında tüm soru ve sorunlarınıza konusunda uzman teknik servis personelimizden en kısa sürede yanıt alabilirsiniz. Servis talep edilmesi durumunda saat 16:00′a kadar yapılan talepler aynı iş günü içerisinde, 16:00′dan sonra yapılan servis talepleri ertesi iş günü karşılanmaktadır.
Verdiğimiz hizmetlerden bazıları aşağıda listelenmiştir
- İşletim sistemi kurulumu, güncellenmesi
- Bilgilerinizin otomatik Cd-Dvd, External (Dış) usb harddisk vb kaynaklara yedeklenmesi ayarı
- Donanım güncellemesi, upgrade işlemleri
- Network kurulumu, tanımlama ve kaynakların paylaşımı
- IP telefon sistemleri kurulumu ve desteği
- Firma bünyesinde yer alan donanım ve yazılım ürünlerinin entegrasyonu
- Mevcut bilgi işlem teknolojilerinin bakım, destek ve yönetim hizmetleri
- Notebook tamiri
- Yazıcı tamiri
- Monitör tamiri
- Virüs taraması ve program güncellemeleri
TEKNİK SERVİS PROSEDÜRLERİ
- Teknik Servisimizde hafta içi 9.00-18.00 saatleri arasında destek hizmeti verilir.
- Servis’e getirilen ürünler irsaliyesiz Teknik Servis’e kabul edilmemektedir. Teknik Servis tarafından verilen form olmadan ürün müşteriye teslim edilmez. Bu durumdan kaynaklanan gecikmelerden Teknik Servis sorumlu değildir.
- İade edilen ürünler, bütün aksesuarları (kutu, kablo, adaptör, köpük, poşet, kurulum CD’si veya disketi v.b.) tam olmadan iade alınmamaktadır.
- Teknik Servis Bakım-Onarım Bölümü arızalı olarak gelen ürünleri bir hafta içinde müşteriye Teknik Servis’te teslim edecektir.
- Arızalı olarak gelen ses kartları, görüntü kartları ve modemler anti-statik poşetler içerisinde Teknik Servis’e getirilmediği takdirde, Teknik Servis tarafından teslim alınmamaktadır.
- Arızalı ve garanti dışı ürünlerin Teknik Servis’te arızası giderilirse, müşteriden Teknik Servis Bedeli alınır. Parçası değiştirilmiş ürünün değiştirilen parçası 2 yıl garantilidir.
- Garanti dahilindeki arızalı ürünlerin parçaları ücretsiz değiştirilir ve işçilik bedeli alınmaz.
- Teknik Servis’e arızalı olarak bırakılan ve 3 ay içinde alınmayan üründen Teknik Servisimiz sorumlu değildir.
- Arızalı olarak getirilen ve Teknik Servis’te bakımı yapılmış ürünler için müşteri telefon veya e-posta ile haberdar edilir
- Kargo ve taşıma sırasında oluşan zararlar garanti dışı olarak kabul edilecektir.
- Arıza tanımı yapılmayan ürünlerde yaşanacak gecikmelerden Teknik Servis sorumlu değildir.
- Teknik Servis’lere müşteri bilgisayarları, Teknik Servis bedeli tahsil edilerek alınır.
- Teknik Servis çalışanlarının, ürün hakkındaki raporları dışında, iade ile ilgili karar yetkileri yoktur.
- Teknik Servis’e getirilen ürünün seri numarası barkodu zarar görmemiş olmalıdır.
Firmamızın yapmakta olduğu bazı notebook onarımları için
anahtar kelimeler aşağıdaki gibidir;
-
Notebook anakart tamiri, değişimi, onarımı
-
Notebook bios yazılımı update edilmesi onarılması,
-
Notebook elektronik parçaların onarımı,
-
Notebook Lcd ekran tamiri, değişimi, onarımı,
-
Notebook lcd ekran inverter tamiri, değişimi, onarımı,
-
Notebook optik okuyucu, optik sürücü Cdrom, Dvdrom, dvd combo, Dvd-Writter, Dvdrw multidrive tamiri, değişimi, onarımı,
-
Notebook lcd kablo, lcd cable, lcd ekran kablosu tamiri, değişimi, onarımı
-
Notebook adaptör tamiri, onarımı,
-
Notebook ekran kartı tamiri, vga tamiri, değişimi, onarımı,
-
Notebook işlemci değişimi, cpu değişimi, upgrade edilmesi,
-
Notebook ram değişimi, ram eklenmesi, ram upgrade’i,
-
Notebook harddsik değişimi, notebook hdd değişimi, notebook sabit disk değişimi,
-
Usb, Seri, Paralel, lpt port, Network, lan, Ses, Pcmci vs port tamiri, onarımı
-
Notebook Klavye tamiri, değişimi, onarımı. Eksik olan tuşların tamamlanması.
-
Notebook şifre kırılması, Bios şifresi kırılması, şifre çözülmesi
-
Parça değişimi Harddisk, Ram, Optik okuyucu (Cdrom, Dvdrom, Dvd-Writter)
-
Notebook floresan değişimi
-
Notebook speaker tamiri, onarımı, değişimi
-
Notebook harddisk yedekleme, hdd yedekleme, notebook bilgi yedekleme, notebook data yedekleme,
- Notebook işletim sistemi kurulumu ve recovery (lisanssız yazılımlar kesinlikle yüklenmemektedir)
- Notebook virüs temizlemesi, notebook virüs taraması, notebook trojan taraması
- Notebook sürücülerinin yüklenmesi, güncellenmesi
- Notebook driverlerinin yüklenmesi, güncellenmesi
Notebookların firmamıza ağırlıklı olarak gelme nedenleri ile ilgili
anahtar kelimeler aşağıdaki gibidir;
- Notebook ekranı kırıldı
- Notebook lcd ekran kırıldı
- Notebook ‘un üzerine su, çay, kahve vb gibi sıvı madde döküldü
- Notebook hiç açılmıyor
- Notebook hiç çalışmıyor
- Notebook yedek parçaları
- Notebook ekran ışığı az
- Notebook ekran ışığı zayıf
- Notebook ekran ışığı yok
- Notebook reset atıyor
- Notebook ekranında çizgiler var
- Notebook lcd ekranında çizgiler oluştu
- Notebook harddiski bozuldu
- Notebooktaki bilgilerim silindi
- Notebook bilgi kurtama data kurtarma
- Notebook’a format atmak
- Notebook’un işletim sistemi açılmıyor
- Bilgisayar hastanesi, bilgisayar tamiri, bilgisayar bakımı, bilgisayar temizliği, virüs temizleme, virüs temizliği, teknik servis, bilgisayar servisi,
